Mei 302012
 

Klant belt en haalt me eigenlijk een beetje uit mijn concentratie. Haar PC doet raar en start steeds opnieuw op. Ze vertelt dat ze voor haar vakantie nog wat wilde betalen en ze moest ook iets doen met synchronisatie van haar identifier. Afgesproken de computer hier in huis te halen voor een controle, heb het idee dat er een virus in zit, hij start niet voor niets raar op.

Maar een uurtje later belt ze me weer op en het moment dat ik haar aan de telefoon krijg valt de zak met kwartjes. Wat nou “Identifier Synchroniseren”?

“Dat was een duur beest” vertelt ze. In een paar minuten tijd hebben de fishers haar spaarrekening geleegd en een goed bedrag overgeboekt naar nowhere en tegelijk een virus geplant in de machine waardoor hij niet meer kan opstarten. Handig! Zonder PC kan je niets controleren en in de tussentijd heeft het geboefte alle kansen. De klant was nu wel wakker, ging het even nakijken op de laptop en trok vervolgens subiet aan alle touwtjes om de diefstal te stoppen.

ABNAMRO spam

Je zou zeggen dat iedereen die ABNAMRO of ING spam nu wel weg gooit. Ik krijg er zeker twee per dag en het is zo herkenbaar, daar doe je niets meer mee. Maar kijk uit want al zijn ze soms lelijk of in slecht Nederlands opgesteld, ze worden steeds beter. En verder is het natuurlijk als met alle andere ongelukken: even niet opletten en je zit tegen een boom. Dat gebeurde haar dus ook, het mailtje nam ze deze keer wel serieus en de boefjes gingen er met de buit van door.

Helder: de bank mailt je niet. Nooit zeggen ze per email dat je iets met je wachtwoorden moet doen. Als de bank je nodig heeft dan bellen ze je wel of waarschijnlijker: ze trekken je wachtwoorden in en sturen je de nieuwe op papier.

Alle mail die je niet kent of die afzenders heeft die je niet kent, werp er eventueel een vluchtige blik op maar daarna gewoon de prullenbak in.

Opletten want er zijn boefjes die uit zijn op je geld. It’s a war out there.

Mei 302012
 

“Wat doe je veel, houden jullie dat wel vol?” horen we van mensen als we vertellen wat er zoal in ons portfolio zit. “Schoenmaker blijf bij je leest” komt er dan geheid achteraan, veel doen zorgt voor verwarring.

In een samenleving die gebaseerd is op persoonlijke groei en ontwikkeling is dat op zichzelf genomen vreemd. Iedereen mag zich ontwikkelen maar de ondernemer moet op z’n stoel blijven zitten en steeds hetzelfde kunstje uithalen?

Zou me daar wat ongelukkig bij voelen. In de loop van de jaren doe je een enorme schat aan ervaring en inzichten op, die wil ik gebruiken. Ik wil nieuwe dingen doen, mijn werk is een school waarin ik kennis en kunde opdoe.

Zou voor mijn personeel ook niet fijn zijn, eenmaal aangenomen voortaan hetzelfde werk. Oh, u zegt dat die schoenmakersleest niet voor personeel geldt, hoe stelt u zich dat dan voor? Bijscholen, opleiden, verbreden van kennis om na een paar jaar niet verder groeien? Dan zie je je goede mensen hun baan opzeggen om elders iets nieuws te gaan doen.

Willen we niet, ik hou ze liever geboeid en laat het groeien.

Zo gaan we van inzicht tot inzicht, je hele leven computers verkopen is ook maar wat dus toen de kans zich aandiende om een leuke website te bouwen pakte ik die. Daarna begonnen we aan online systemen, later shops en apps. En als je iets kunt organiseren kan je het ook produceren: film, video, artwork. Nadat ik ooit mijn Textielbrevet haalde mocht ik een kledingzaak beginnen en het scheelde niet eens zoveel of dat was het ook geworden. Ik koos voor een andere kant maar de belangstelling voor Retail en retailconcepten verdween niet. Combineer concepten voor webwinkels met jarenlange ervaring en er komt een product uit. Daar ben je ondernemer voor, niet om je leven lang op dezelfde zool te hameren.

Daarom kunt u kunt bij ons terecht voor een organisch rijtje producten:

  • Automatisering
  • IP Telefonie (VoIP)
  • Websites
  • Webwinkels
  • Apps
  • Retailconcepten
  • Merk-/winkelbranding
  • Productie van foto, film, video, bedrijfsfilms en drukwerk
  • Zonnepanelen en andere vormen van alternatieve energie.

Alternatieve energie? Ja, komt voort uit onze poging om het energieverbruik van computers te compenseren.

Want het één volgt uit het ander.

 

 

Mei 242012
 

Dat ging niet helemaal goed met de beursgang van Facebook hè, een NinaBrinkje noemen we dat thuis. Rechtzaken worden al weer voorbereid door mensen die vinden dat ze belazerd zijn want zij die te hebberig waren en dachten dat ze voor een koopje gratis geld konden krijgen gaan natuurlijk subiet naar de rechter om gecompenseerd te worden.

Is onzin natuurlijk, geld is niet gratis en als je te graag wilt krijg je het lid op de neus.

Raar verhaal, dat Facebook. Want waarom is het zoveel geld waard? Toch niet vanwege het product? Is het dan toch weer die collectieve gekte, laten we ons wéér opdraaien door media en geruchten? Je zou toch zeggen dat we wel eens wat leren van eerdere debacles?

Ach, je kunt het de wereld niet kwalijk nemen, zij hadden per slot van rekening geen WorldOnline beursgang, zij wisten niet wat er gebeurt met hebberige mensen. Maar dankzij de FB beursgang en de dalende koersten is iedereen nu net zo slim als wij in Nederland, niemand zal vast ooit meer zo stom zijn om geld in een bodemloze put te gooien.

Dus hypen we door

Ik vind Facebook fijn maar is het zo veel geld waard? Dat je er spelletjes op kunt spelen en dat ik m’n foto’s aan mijn vrienden kan showen is leuk maar die kiekjes leveren op de markt toch niet zoveel op dat wij met z’n 750 miljoenen 16 miljard waard zijn? Wat heb je aan mij als ik verder niks doe?

Als marketingtool vind ik het tegenvallen, ik snap General Motors wel dat ze er mee gestopt zjin. Ik heb ook wel campagnes gevoerd op Facebook maar het leverde niet echt iets op, de views en clicks worden bovendien al net zo snel duur als bij Google. En wat is dat met zo’n Facebook bedrijfspagina die iedereen moet hebben? Uiteraard hebben wij er ook één en alle 26 vrienden vinden ‘m leuk maar als ik op zo’n bladzij kom en er zijn maar 17 likes dan heb ik niet de neiging om daar bij te gaan horen, integendeel. En zolang ik niet geweldig ben of op Yolanthe ga lijken krijg ik ook niet honderdduizend volgers, daar schreven we al eerder wat over.

Facebook is een soort van controlled environment  waardoor men niet zomaar op je pagina komt. Het moet altijd ingeleid worden door een ander medium, een krant, twitter of website en daardoor is het al gauw een leuke fotopagina voor de mensen die je toch al kennen. En zo begon het ook, als een smoelenboek voor jaargenoten. Het liep wel knap uit de hand, dat moet je ze nageven.

Wat gaat jouw nieuwe jam worden?

Is er al iets online waar je net zo blij van wordt als van Facebook, zijn wij voorlopers al weer met iets anders bezig dan met Facebook? En Pinterest, is dat wat? Ik vond dat wat moeilijk met die eindeloze plaatjes maar het heeft me wel geleerd om vrijwel alles dat ik op Facebook zet vergezeld te laten gaan van een foto of afbeelding. Mijn Facebookprofiel ziet er een stuk gezelliger uit nu maar Pinterest zelf gaat ’t voor mij niet worden.

Google+ vind ik wat nutteloos, we hebben Facebook toch al maar Twitteren doe ik  wel met genoegen. Als ik op Twitter verwijs naar dit blog krijg ik ook altijd een stuk of drie extra bezoekers – dat kan ik zien, WordPress heeft prima statistieken. Drie extra lezers, woop woop! daar ben ik blij mee maar ’t zet natuurlijk geen zoden aan de dijk.

Vanavond op het terras zei een cynische vriend vanachter een biertje dat de vertrossing een tiental jaar geleden is ingetreden en de wansmaak geen grenzen meer kent nu het volk aan de macht is. Het volk accepteert geen beknotting meer.

Van zulke statements hou ik, je kunt er fijn over van gedachten wisselen, het brengt me op nieuwe ideeën en scherpt de geest. Toegepast op het Facebookverhaal zou je kunnen zeggen dat vooral het gebrek aan grenzen en beknotting hypes laat ontstaan – en ook weer laat gaan. Alles van waarde is immers weerloos.

Het vertrossen blijkt geen Nederlandse uitvinding, wereldwijd schieten we massaal in een stuip als iets groot, hip, happening, kansrijk, weetikveelwat wordt. En dan kopen we dus allemaal Facebook aandelen om een dag later te constateren dat het een duur betaald hersenspinsel was om ons vervolgens huiliehuilie tot de rechter te wenden.

Het vermogen om kritisch om te gaan met je omgeving geeft ware vrijheid. Als je net een miljoen verloren hebt op je aandeeltjes wil je vast wel dat je iets meer vrijheid had bezeten.

De huiskamervraag: hoeveel aandelen bezat de man toen hij zijn miljoen verloor?

 

 

Mei 192012
 

Toeval bestaat niet.

We nodigden een collega uit om regelmatig de vrijdagse patat met ons te delen om bij te praten, van elkaar te leren, elkaar af en toe een handje toe te steken. Nely, z’n moeder, kwam ook even kijken en ijsjes brengen als toetje. Lief.

En toevallig want vandaag staat in de Volkskrant dat het raket-ijsje 50 geworden is.

Als ik de kans heb neem ik zo’n raket, ik prefereer dat boven Magnum’s en ander lekkers. Hij kost niks en smaakt me. Eerst dat puntje eraf bijten, dan het middenstuk en het gele onderste stuk begin je aan de zijkanten, een dwars hapje. Licht, luchtig en vrolijk, ik wens de raket nog vijftig onveranderende jaren toe – je moet er toch niet aan denken dat ze dat ding gaan verbouwen tot iets ‘eigentijds’?

Hemels

Volgende week is het Pinksteren en daarna zijn we weer even klaar met de ijsjes, vrije dagen, gebroken weken en andere showstoppers. Als levensgenieter vind ik die dagen niet erg maar in de rol van ondernemer is het een gedoe, probeer maar ‘ns een offerte goed af te krijgen met iedereen vrij. De jongens nemen ook hun vakantiedagen, de druk op de rest neemt toe, die aanbesteding waar ik het al over had slurpt een bult tijd op en de klant wil nog steeds in hetzelfde tempo geholpen worden. Dat lukt dus niet.

Globaal functioneel en technisch ontwerpwerk

Meestal werk ik als enige op de dag na Hemelvaart maar de dagen waren blijkbaar al op of ergens anders voor gereserveerd want we waren met een clubje van vijf en hebben een goed deel van de dag gebruikt met het uitdenken van het beste voor een klus bij het NOC*NSF. We maken daar al tien jaar een portal voor en willen dat de komende tien jaren graag blijven doen. De oplossing die we bedacht hebben is best geweldig.

Ik merk dat ik snel afgeleid raak, moet zoveel tegelijk doen dat ik me af en toe achter m’n bureau terug vind met zo’n wazige blik van “waar was ik ook maar weer mee bezig?”. Het contract met m’n secretaresse is niet verlengd en daarvan pluk ik de vruchten: ik mag zelf factureren. Ik geef het Exact na, als je even bij de hand genomen bent en alle gekkigheid is er uit dan factureert ExactOnline echt super snel. Vanmorgen – zaterdag dus – even snel een handje vol weggewerkt in een tempo dat ik niet kende. Scheelt natuurlijk erg dat er niet meer geprint, gevouwen en gepost hoeft te worden, een mailtje is snel verstuurd en dat bespaart maar zo een uur of twee werk ten opzichte van papieren facturatie. Heb ook een abonnement genomen op ‘Scan and Send’, ik scan de inkoopfacturen en upload ze. Een dag later zijn ze terug als boeking waar je soms wat aan moet doen maar die verder behoorlijk accuraat is. Zestig cent per factuur kost het, als ik er 400 per jaar heb is het natuurlijk nog steeds niet erg veel geld. Mooie toevoeging aan het pakket.

Facturatieportal

We stuurden per post altijd een urenverantwoording mee en Else deed dat ook met de emailfactuur. Ik liep er subiet op vast, vond het zo ingewikkeld met prints-naar-PDF-naar-aanhangsel-van-een-document-dat-pas-na-drie-keer-een-boeking-wordt dat ik er maar een andere oplossing voor bedacht heb: er staat voortaan een linkje op de factuur naar een portal waar je kunt inloggen met factuur- en klantnummer voor het overzicht. Het is crisis mensen, dat vraagt om andere oplossingen.

Kunnen we zelf programmeren, sterker nog: helemaal zelf gedaan ;)

Onze apps groeien gestaag, v1.3 van de Kortingsplek.nl-Android app staat op Google Play, de iPhone versie is op een paar hoofdbrekens na klaar, we doen de apps voor Menukaartindebuurt.nl er gelijk achteraan. Hebben we toch vier van die dingen gerealiseerd in een paar weken, leuk hoor.

Volgende week moeten de zaken voor een kaasboer verder uitgewerkt want die zijn wat blijven liggen. Prachtige bouwborden worden uitgezet in de Bollenstreek, de evenementenhekken krijgen een nieuw gezicht, voor een makelaar maken we iets bijzonders, dat gaat allemaal wel goed. En we hebben een prachtig project in de sfeer van “hoe krijg ik die klantenkring beter dan nu en hoe zet ik me daar succesvol voor in” maar daar ga ik nu nog niets over zeggen, pas als we de boel goed hebben staan.

Even over het hoofd gezien

Gaat lekker he? Ja, dat zou je denken, dus ik zit hier in mijn tuin te blaken van trots. Nou mooi niet, want wat niet goed ging was een mailtje van een klant. Werd opeens met U aangesproken: “Geachte heer, u bent zo langzaam dat we van u niets meer verwachten.” Ik had geen waarschuwing gehoord, geen idee wat me overkwam eigenlijk maar hij had wel gelijk, we hebben ‘m niet snel geholpen. Langzaam was de snelheid in onze relatie van het begin af aan, we moesten vaak ook op hem wachten en dan kruipt er iets in van dat tempo. “Druk druk druk, hij wacht wel even”, zo gaat dat dan. Blijkbaar heb ik wat over het hoofd gezien want z’n mailtje was pissed. Niet leuk, bewijst maar weer dat je gewoon niet onderuit kunt zakken.

Sorry man.

 

 Posted by on 19 mei 2012 at 18:28  Reacties staat uit voor De raket, dat Ola ijsje, bestaat 50 jaar. Daarover en over pinksteren, vrije dagen, succesjes en stommiteiten.  Tagged with: